¿Cómo podemos ayudarte?

Abre SubTasks en la web o instala la app, crea tu cuenta y elige si quieres crear un espacio individual o invitar a una pareja. En una relación con pareja, elige los roles Tasker y Taskee, espera a que se acepte la invitación y crea tu primera tarea.

Usa SubTasks en la web, en iPhone y iPad mediante App Store o en Android mediante Google Play. El cliente puede abrir un espacio individual o una relación de pareja aceptada; siguen aplicándose las condiciones del espacio, el rol y el plan.

Sí. Gratis admite las tareas, puntos, recompensas, consecuencias, rachas, logros, Tienda y los flujos individuales principales. Algunas funciones avanzadas y ciertos límites de uso requieren Pro. El estado Pro pertenece a la cuenta, mientras que el acceso a las funciones se evalúa para el espacio activo: el acceso del propietario controla el espacio individual, y el Pro efectivo de cualquiera de las dos personas puede cubrir una relación de pareja aceptada. Consulta Precios o Ajustes de usuario → Plan y conexiones para ver la comparación actual.

Abre Parejas, pulsa el botón para añadir y elige Invitar pareja. Introduce su dirección de correo o nombre de usuario, elige el rol que quieres en esta relación y envía la invitación. Una persona que ya tiene cuenta la acepta en SubTasks; una persona nueva puede seguir el correo de invitación.

Tasker normalmente crea tareas, establece recompensas y consecuencias, y revisa las tareas completadas. Taskee completa tareas, gana puntos, canjea artículos disponibles de Shop y puede acumular deméritos. Los roles pertenecen a cada relación, por lo que una misma persona puede tener roles distintos en relaciones diferentes.

Sí. Las cuentas nuevas empiezan con un espacio individual para tareas, puntos, rachas, recompensas, consecuencias y la Tienda. Si ya tienes una relación pero no un espacio individual, abre Parejas y usa el menú + para crear uno. Si más adelante te conectas con una pareja, SubTasks te permite mantener el espacio individual separado o incorporar a la relación el contenido individual compatible.

Envía o acepta una invitación desde Parejas y espera a que se acepte. Después, quien envió la invitación elige una vez entre Mantenerlo aparte y Traerlo contigo; conectarse no borra los datos Solo.

Sí. SubTasks funciona en la web y las apps móviles, por lo que las parejas pueden asignar, completar, revisar tareas y recibir notificaciones desde lugares diferentes. Confirma la zona horaria de la relación y los ajustes de notificaciones para que la programación funcione como esperas.

Usa el menú de la app para cambiar entre Modo claro y Modo oscuro. Para tu avatar, abre Ajustes de usuario → Personalización para elegir un personaje y activar o desactivar Mostrar avatar.

En el área Tareas, elige Crear tarea. Añade el título y los detalles, elige el tipo de tarea y la programación, establece los puntos y cualquier requisito de finalización o consecuencia y guarda. Antes de guardar, puedes vincular una nota existente de la sección Notas o crear una desde el formulario de la tarea. En una relación con pareja, la tarea se asigna a Taskee; en modo individual aparece en tu propio espacio.

Los hábitos están en Tareas y registran una práctica repetida Deseado o No deseado en una ventana Day, Week o Month. Crea un hábito desde Tareas → Crear tarea → Hábito, o edítalo desde Task Manager; después elige su cantidad y las reglas opcionales de puntos, deméritos, revisión, nota o prueba. Registra ocurrencias y usa Historial para revisarlas. Usa una tarea recurrente cuando necesites una tarea normal que se repita según un horario.

En el Espacio solitario activo o en la relación de pareja, crea o edita una tarea normal y usa Horario para controlar cuándo y con qué frecuencia vuelve a aparecer.

Hora limite es una función Pro para programaciones elegibles de Regular y Desafío. Aparece en tareas Diario o Cuando sea con Fecha limite, no en programaciones Semanal o Mensual. Abre Horario, elige Añadir hora límite y guarda; el límite usa la zona horaria configurada del espacio activo. Después del límite se aplica el procesamiento normal de deméritos y vencimiento. La Hora límite de un hábito Deseado Diario es una indicación de ritmo independiente y nunca genera deméritos.

Elige Desafío como tipo de tarea, usa + Add Subtask para cada paso y guarda el horario, los puntos y las consecuencias disponibles de la tarea principal. El Tasker o propietario de Solo puede elegir Completar en orden y Pasos visibles → Mostrar todo o Uno a la vez; Uno a la vez oculta los pasos futuros a un Taskee de una relación y exige el orden. Las filas del checklist valen cero puntos; el Desafío principal posee los puntos, la validación, la finalización y las consecuencias por incumplimiento, y se completa automáticamente cuando termina cada paso activo del periodo.

En una relación, solo Tasker puede crear una tarea Relámpago; en Solo, el propietario actúa como Tasker y la completa en el mismo espacio. La tarea de una relación se asigna a Taskee. Elige Tiempo limite y puntos; la caducidad la impone el servidor. Si se supera el límite, se registra una finalización rechazada y normalmente se aplican los deméritos de la tarea; se asigna un Castigo de fallo opcional cuando está configurado. La disponibilidad y los límites de uso dependen del plan actual; consulta la pantalla Plan.

Usa Tareas → Gestionar → Seleccionar para cambiar el estado de varias tareas o hábitos a la vez. Esto no edita en masa campos como títulos, puntos, horarios o ajustes de validación.

Estadísticas registra una racha diaria de días de tareas consecutivos completados correctamente en el espacio individual activo o en una relación de pareja; de forma predeterminada debes completar todas las tareas diarias obligatorias, y con La racha requiere todas las tareas desactivado un fallo rompe la racha solo si no se completó ninguna tarea ese día. Saltar un día omite los deméritos automáticos por tareas perdidas y protege la racha, mientras que Congelar racha protege la racha pero puede permitir deméritos. Para un fallo registrado elegible de una tarea Regular, el Tasker de una relación con la beta de Reparación de fallos de tarea puede abrir Reparar desde Estadísticas → Historial → Tareas o desde el Historial de la tarea, restaurar la racha capturada y continuar desde hoy; Reparar no completa la tarea anterior ni otorga puntos o recompensas.

Cuando se requiere validación, la finalización de Taskee pasa a Pendiente de revisión. Tasker puede aprobarla, rechazarla para otro intento o rechazarla con la consecuencia disponible. Los puntos se otorgan cuando se aprueba la finalización. También puedes configurar la aprobación automática en Ajustes de relación. La disponibilidad y los límites de validación dependen del tipo de tarea y del plan.

Tasker puede activar Requiere una nota al crear o editar una tarea normal elegible. Un hábito también puede usar Requiere una nota; su formulario dice La persona debe escribir una nota en cada registro. En una relación, Taskee debe introducir una respuesta no vacía en la hoja de finalización o en el registro del hábito; en un Espacio solitario, el propietario debe escribirla antes de enviarla. Los Challenges no admiten este requisito. El cupo de notas obligatorias de Free es independiente de la validación o revisión y actualmente permite una por semana y una sola tarea o hábito activo con nota obligatoria; la pantalla Plan actual es la autoridad si cambian los cupos.

La prueba con foto registra una imagen con la finalización de una tarea o un registro de hábito. Exigir la prueba y exigir la revisión del Tasker son opciones independientes.

Un Tasker, incluido el propietario de un espacio individual, puede añadir deméritos manualmente y configurar que los fallos de tareas elegibles los añadan. De forma predeterminada, una tarea no realizada puede usar su valor en puntos, pero el Tasker puede cambiar la cantidad, establecerla en cero, desactivar el cálculo automático de deméritos o usar un resultado de castigo en su lugar. En una relación de pareja, Taskee puede gastar deméritos en castigos cuando el canje está permitido; en Solo, el propietario puede canjear castigos directamente.

El Tasker o propietario de Solo crea los castigos y establece su coste en deméritos. En una relación aceptada, un Taskee con Gestionar castigos también puede crearlos o editarlos. El canje es independiente: Taskee puede elegir Canjear cuando está activado Canjear castigos; de lo contrario, Tasker usa Asignar. En Solo, el propietario canjea directamente. El fallo de una tarea elegible puede usar un castigo configurado en lugar de deméritos fijos; los resultados de una rueda de castigo requieren Pro.

El Tasker o el propietario de un espacio individual asigna un valor en puntos a las tareas y crea recompensas con un precio en puntos. Una finalización normal con resultado de puntos otorga los puntos de inmediato; una finalización validada en una relación de pareja los otorga después de la aprobación. Una recompensa de éxito o una rueda configuradas sustituyen el pago en puntos. Las recompensas están en Shop → Recompensas y pueden ser de un solo uso o repetibles. Los propietarios de espacios individuales canjean directamente; en una relación de pareja, el canje de Taskee depende de Ajustes de relación.

Una recompensa normal asequible muestra Comprar en Solo y siempre que el canje de Taskee esté activado en una relación de pareja. Al elegir Comprar, se descuenta el precio en puntos, se registra la compra, se crea una tarea de entrega y se notifica a Tasker solo en una relación de pareja. Después, la compra aparece en Estadísticas → Recompensas → Canjeadas.

Los power-ups incluyen Saltar un día, Período de gracia, Congelar racha, Pedir una prórroga, Perdón de deméritos y Giro de ruleta. Giro de ruleta compra un giro prepago del conjunto configurado de recompensas o castigos. En una relación, Tasker configura Tienda de artículos y Taskee compra los artículos activados; en Solo, el propietario configura y compra directamente. Los precios personalizados y los límites semanales requieren Pro.

Una rueda directa convierte recompensas, castigos o ambos configurados en un único resultado pendiente que se puede girar. El flujo habitual en una relación con pareja va de Tasker a Taskee; el propietario de un espacio individual también puede enviarse una rueda a sí mismo.

Abre Notas en /notes en el Espacio solitario activo o en la relación aceptada. Notas separa Notas (Texto libre, List, Lista de verificación), Diarios, Acuerdos y Límites y Deseos. Los campos de texto de Notas también tienen límites fijos: el campo Titulo admite 500 caracteres, el cuerpo Texto libre 5.000 y cada elemento de List/Lista de verificación 2.000. El texto que supera un límite se trunca al guardarlo en lugar de rechazarse. En una relación, el Tasker gestiona las notas de forma predeterminada y un Taskee necesita Gestionar notas para crear, editar o eliminar notas; las notas Colaborativa pueden permitir que el Taskee edite contenido o elementos. En Solo, el propietario usa sus controles de propietario. Cualquiera de las dos personas puede añadir entradas de diario cuando existe un diario. Límites y Deseos son registros escritos por Taskee en relaciones y por el propietario en Solo. El contenido compartido solo puede notificar a una pareja cuando existe una pareja. Tasker también puede vincular una nota existente de la sección Notas o crear una desde un formulario de tarea compatible; en una relación, Taskee no puede cambiar ese vínculo.

Los Acuerdos están en Notas y guardan un propósito, reglas, consecuencias y una fecha de Revisión opcional como documentos versionados. En una relación aceptada, el Tasker gestiona el Acuerdo de forma predeterminada; el Taskee necesita Gestionar notas para crear, editar, eliminar o revisar el Acuerdo, mientras ambas personas pueden confirmar la versión actual. El propietario de Solo puede gestionarlo y confirmarlo con una sola confirmación. Una versión en pareja se convierte en Versión vigente firmada después de que ambas personas la confirman; una versión Solo lo hace después de la confirmación del propietario. Elige Revisar después de confirmar para crear un borrador nuevo; la versión firmada permanece en Historial y la nueva debe confirmarse de nuevo. Free incluye un número limitado de Acuerdos; consulta la pantalla Plan actual para ver la cuota.

Kits de tareas son plantillas normales para tareas, hábitos, recompensas, castigos y notas. Abre Kits de tareas (/app/kits), previsualiza un Kit, selecciona los elementos compatibles y elige Importar todo o una cantidad de elementos para el espacio individual o la relación de pareja activos. El propietario de Solo o el Tasker de una relación pueden importar; un Taskee de una relación solo puede importar los tipos de contenido permitidos por los permisos de gestión de Taskee de esa relación; de lo contrario, la aplicación ofrece Send to the Tasker. Las Misiones siguen un flujo separado y deben iniciarse desde la pantalla de la Misión. Los límites del plan y de las funciones pueden omitir notas o capacidades opcionales de hábitos, limitar la recurrencia flexible o informar de contenido omitido después de importar.

Una Misión pública seleccionada puede abrirse desde la estantería de Misiones en Kits de tareas e iniciarse con una cuenta autenticada que tenga un espacio individual; sus etapas y tareas aparecen después en Hoy. Una Misión de pareja es distinta: en una relación aceptada, Tasker puede crear una Misión cuando están activados el despliegue quest_authoring y la autorización campaign_authoring (Pro), o elegir una Misión elegible, previsualizar su oferta y elegir Ofrecer misión cuando la autorización campaign_authoring está activa. Taskee ve una oferta pendiente y debe elegir Aceptar antes de que se materialice la ejecución y empiece su temporización. Una ejecución activa que bloquee puede impedir otro inicio, y las Misiones de Solo completadas todavía no se pueden repetir.

Modo Vacaciones pertenece al espacio y es gratuito para espacios individuales y relaciones aceptadas; no se necesita una suscripción Pro ni inscribirse en una beta. Tasker lo controla en Ajustes de relación; en Solo, el propietario ejerce ambos roles de Tasker y Taskee, mientras que un Taskee de una relación no puede activarlo ni desactivarlo. Cuando está activo, la aplicación pausa los deméritos, la presión de las rachas, las consecuencias automáticas y los recordatorios, mientras las tareas y los puntos siguen disponibles. Al desactivarlo termina el periodo activo, pero mantiene protegido el día de tareas actual; la presión se reanuda con el siguiente día de tareas. No existe un programador de fechas ni una fecha de finalización automática.

Pro se aplica en Solo y en espacios con pareja. Puede eliminar los límites configurados del plan Free para funciones elegibles y desbloquear controles avanzados como Horas límite, Repetición flexible, opciones de Icono de app personalizado y Resultados de la rueda. En Solo, el acceso Pro efectivo del propietario controla el espacio. En una relación aceptada, el acceso Pro efectivo de cualquiera de las dos personas puede hacer que esa relación tenga Pro; el Pro de la cuenta y la cobertura de la relación son estados distintos. Solo no consume una plaza de pareja, mientras que las relaciones vinculadas a Pro pueden cubrir una cuenta Free. Los límites de seguridad de la plataforma siguen aplicándose. Usa Precios o Ajustes de usuario → Plan y conexiones para consultar los límites y la disponibilidad actuales.

El precio de Pro es una compra a nivel de cuenta para espacios Solo y con pareja. Abre Precios para ver la comparación Free/Pro o Ajustes de usuario → Plan y conexiones para consultar el estado y las acciones de compra de la cuenta. Revisa allí las ofertas localizadas Mensual, Anual y cualquier De por vida actuales. La elegibilidad para una prueba u oferta introductoria puede variar según la plataforma, la cuenta de la tienda, el producto y el historial de suscripciones anterior; solo se aplica a esa compra la oferta que la tienda muestre en el checkout.

No. Este artículo se aplica a una relación aceptada con pareja. Si cualquiera de las dos personas tiene acceso Pro efectivo —incluida una suscripción activa, una prueba o el acceso durante el periodo de gracia de facturación—, la relación recibe las funciones Pro correspondientes. Una suscripción cancelada mantiene Pro hasta la fecha cubierta por el pago. El acceso de una persona se aplica a todas sus relaciones elegibles; la pareja no necesita comprar una segunda suscripción para la misma relación. Un Espacio solitario no tiene una pareja cuyo acceso Pro pueda cubrirlo.

La gestión de la suscripción está disponible para la persona cuya compra de Pro pagada se puede gestionar mediante la tienda o el portal de facturación actual.

El descriptor del extracto depende de si compraste a través de App Store, Google Play o web billing, y puede variar según la región o el banco. Consulta el recibo del checkout o el registro de suscripción de la tienda para ver el texto exacto del comercio. El extracto no demuestra si tu espacio activo es Solo o con pareja ni si una relación tiene cobertura Pro. SubTasks no almacena los datos de tu tarjeta de pago.

Reinicio desde cero es un reinicio del espacio de pareja disponible para el Tasker de una relación aceptada. En Ajustes de relación → Zona de peligro, Restablecer solo las estadísticas borra el marcador, pero conserva el tablero y el historial; Reinicio completo borra el contenido operativo y el historial de la relación, pero conserva la conexión con la pareja y los ajustes. Los textos de confirmación son <code>RESET STATS</code> y <code>FULL RESET</code>, y la aplicación te pide confirmar He hablado de esto con mi pareja. Un espacio individual no tiene control Reinicio desde cero, así que sus datos no cambian con este flujo; Eliminar cuenta es la opción independiente para toda la cuenta.

Eliminar la cuenta es una acción permanente a nivel de cuenta, no un reinicio del espacio. Abre Ajustes de usuario → Ayuda y seguridad → Zona de peligro → Eliminar cuenta, lee el aviso y escribe <code>ELIMINAR</code> para confirmar. La cuenta y sus datos asociados de espacios individuales y relaciones de pareja se eliminan; después la aplicación cierra la sesión y vuelve a la página de inicio. En un espacio con pareja, se elimina la relación compartida y la pareja puede recibir una notificación de cuenta eliminada; en Solo, se elimina el espacio individual sin notificar a una pareja.

El flujo integrado Reportar usuario está destinado a una interacción con una pareja aceptada. Ajustes de usuario → Ayuda y seguridad está disponible en espacios Solo y con pareja, pero la sección Soporte solo muestra el botón Reportar con el nombre de usuario de la pareja cuando hay una pareja aceptada activa. También puedes abrir Parejas y elegir el icono de bandera con la etiqueta Reportar usuario en una tarjeta de pareja aceptada. Elige Contenido inapropiado, Comportamiento abusivo o Spam, describe lo ocurrido y elige Enviar denuncia. La opción Bloquear y eliminar también a esta pareja es opcional; bloquea a la pareja, elimina permanentemente el historial compartido y evita nuevas invitaciones.

SubTasks almacena datos de cuenta y conexión (correo electrónico, nombre de usuario, zona horaria, preferencias de notificaciones, ajustes de visualización, vínculo con la cuenta de Discord y nivel/estado de suscripción), vínculos y preferencias del espacio de trabajo y la relación, tareas creadas por usuarios, recompensas, castigos, puntos, deméritos, notas, mensajes, fotos de prueba, tokens de notificaciones push y autenticación del navegador, diagnósticos/informes de fallos, solicitudes de soporte y análisis propios limitados. El contenido de un Espacio solitario es de tu propio espacio de trabajo; el contenido de una relación de pareja está disponible para ti y tu pareja vinculada. Los Kits de tareas publicados exponen su nombre, descripción, nota del diseñador, etiquetas y contenido de plantilla a todas las personas usuarias junto con tu nombre de usuario o una atribución anónima. La actividad de raids de Discord y <code>/brag</code> son datos públicos/comunitarios solo cuando tú aceptas participar. Los análisis pueden incluir nombre de usuario, nivel de suscripción, zona horaria, plataforma, atribución, identificador de relación y eventos de comportamiento, pero están diseñados para no incluir títulos de tareas, nombres de recompensas, texto de notas/chat, imágenes o URL de pruebas, direcciones de correo, identificadores de parejas ni otro contenido creado por usuarios. SubTasks no procesa ni almacena datos de tarjetas de pago; consulta la Política de privacidad para ver la descripción completa y actual.

SubTasks usa TLS para los datos en tránsito. Los campos privados y sensibles compatibles creados por usuarios se almacenan en reposo con AES-256-GCM a nivel de aplicación; la clave de cifrado de datos está envuelta por AWS KMS. Los campos públicos de Kits de tareas y catálogos, y los metadatos operativos necesarios para identificadores, filtros, estados, marcas de tiempo y valores numéricos no están todos cifrados. La aplicación en ejecución debe descifrar los campos protegidos para mostrarlos y procesarlos, por lo que se trata de cifrado del lado del servidor en reposo, no de cifrado de extremo a extremo.

Los campos protegidos creados por usuarios se almacenan como texto cifrado, y el principal IAM amplify-user que se usa para el trabajo rutinario con la base de datos tiene una denegación explícita para descifrar con KMS. El rol de tarea de ECS puede desenvolver la clave de la aplicación y descifrar los campos protegidos mientras el servicio está en ejecución. El propietario de la cuenta de AWS conserva la administración de la política de KMS y podría cambiar deliberadamente la política mediante una acción de emergencia (break-glass) auditada por CloudTrail para una urgencia o requisito legal. Por tanto, SubTasks no puede prometer que ningún operador con control a nivel de cuenta pueda acceder al contenido y no usa cifrado de extremo a extremo.

Si inicias sesión y el panel parece vacío, comprueba primero el espacio de trabajo activo: un Espacio solitario y una relación aceptada mantienen separadas las tareas, el progreso, el historial y el acceso Pro cubierto por la pareja. Abre Parejas, elige la tarjeta correcta y revisa Gestionar, Pendiente de revisión, Estadísticas → Historial y Plan y conexiones antes de suponer que se ha borrado algo. Si los datos siguen sin aparecer, usa Contactar con soporte; no crees otra cuenta ni uses Reinicio desde cero, Salir de la relación o Eliminar cuenta como recuperación.

Abre Ajustes de usuario → Plan y conexiones → Conectar Discord y elige Generar código de conexión. Únete al Discord de SubTasks, abre el canal tickets, haz clic en Connect Account (o ejecuta <code>/connect</code>) y pega el código de un solo uso antes de que caduque. Elige Regenerar código si ha caducado o ya no es válido; al regenerarlo se invalida el código anterior. Esto vincula la cuenta de Discord con tu cuenta de SubTasks; no se necesita pareja ni suscripción Pro.

Las Incursiones contra jefes son eventos comunitarios opcionales para cuentas conectadas. Puede unirse una cuenta con un Espacio solitario activo o una relación de pareja aceptada; no se necesita pareja ni suscripción Pro. Ejecuta <code>/raid join</code> y, cuando se te solicite, elige Solo, Selected relationship o All relationships. Las finalizaciones aprobadas de tipos de tarea aceptados normalmente infligen 1 de daño; Pro Boost normalmente duplica el daño, mientras que las habilidades actuales del jefe o las mejoras de toda la raid pueden cambiar la puntuación. Usa <code>/raid stats</code> para consultar el estado y <code>/raid leave</code> para salir. Salir detiene la puntuación futura y elimina el rol Raider, pero las publicaciones y puntuaciones públicas anteriores permanecen.

Conectar Discord por sí solo o unirse a una raid no publica tu nombre de usuario de SubTasks, correo electrónico, tareas, notas, mensajes, pruebas, detalles de relaciones, recompensas, castigos, deméritos ni identificadores internos. Las publicaciones públicas de la raid pueden mostrar tu nombre visible de Discord, daño y clasificación, y puede aparecer el Rol Pro en Discord de una cuenta Pro. <code>/brag</code> es una opción independiente de compartir públicamente: puede publicar tu nombre visible/avatar de Discord, Pro badge, el ámbito Solo o de relación que elijas, recuentos agregados de puntos/racha/tareas/logros y nombres/descripciones de logros recientes. <code>/raid leave</code> detiene la puntuación futura y elimina el rol Raider, pero no puede retirar publicaciones ni puntuaciones públicas anteriores.

Abre Ajustes de usuario → Ayuda y seguridad en /settings/help y elige Contactar con soporte. Elige Ayuda o comentarios, Informar de un error o Solicitar una función; introduce una Descripción no vacía y, opcionalmente, Pantalla o contexto. En navegadores web compatibles, Incluir una captura de pantalla permite elegir una pestaña, ventana o pantalla para enviar; selecciona solo una vista que hayas revisado para detectar contenido privado. Elige Enviar a soporte. También puedes escribir a hello@subtasksapp.com si el formulario no está disponible.

Abre el menú de la app y elige Da Pro, recibe Pro (también aparece como Compartir SubTasks en el panel para compartir). Comparte tu código o enlace de referido. Tu amigo debe introducir el código al crear su cuenta y después vincularse con su propia pareja; vincularse contigo no cuenta. Cuando se acredita esa vinculación con una tercera persona, ambos reciben 14 días de Pro y De boca en boca se desbloquea para ti.

Sí. El canal de prensa es para periodistas, personas que hacen reseñas, creadores o publicaciones; no presupone una pareja ni una relación. Escribe a press@subtasksapp.com con tu publicación o canal, la cobertura o reseña prevista, las fechas y lo que necesitas. La página Acerca de SubTasks indica que el equipo puede proporcionar capturas de pantalla, enlaces de las tiendas de aplicaciones, arte de personajes y otros materiales solicitados.